Para İade Politikası
SleepGuard™ İade ve Geri Ödeme Politikası
Politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtikten sonra maalesef iade veya değişim kabul edemeyiz.
Bir iadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca satın alma belgesi veya makbuz ibraz edilmelidir.
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek vb.),
Hijyenik ve kişisel bakım ürünleri,
Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar,
Hediye kartları,
İndirilebilir yazılım ürünleri,
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyiniz.
Kısmi geri ödeme yapılabilecek durumlar:
Kullanım izleri bulunan ürünler,
Açılmış CD, DVD, yazılım, video oyunu veya benzeri ürünler,
Orijinal durumunda olmayan, eksik veya hasarlı parçaları bulunan ürünler (firmamızdan kaynaklanmayan durumlar),
Teslimattan sonra 30 günü aşan iadeler.
Geri Ödemeler
İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. İadeniz onaylanırsa, geri ödeme tutarı belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız yönteme otomatik olarak yansıtılır.
Geciken veya Eksik Geri Ödemeler
Geri ödemenizi henüz almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı kontrol ediniz. Ardından kredi kartı sağlayıcınız ve bankanız ile iletişime geçiniz. Tüm bu işlemlere rağmen geri ödemeniz görünmüyorsa, info@svelta-fit.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hediyeler
Ürün, satın alma sırasında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade durumunda hediye kredisi tanımlanır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra size hediye çeki gönderilir.
Ürün hediye olarak işaretlenmemişse, geri ödeme satın alan kişiye yapılır.
Kargo
Ürünü iade etmek için bizimle web sitemiz ya da mail olarak iletişime geçiniz.
İade kargo ücretleri alıcıya aittir ve iade edilmez. Geri ödeme yapılması durumunda, kargo ücreti toplam tutardan düşülebilir.
Değişim ürünlerinin size ulaşma süresi bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir.